Le Pass Navigo, indispensable pour des millions d’usagers des transports en commun en Île-de-France, fait un grand pas vers la modernité avec son intégration désormais possible sur iPhone et Apple Watch. Cette nouvelle fonctionnalité, tant attendue, marque une révolution dans la manière dont les Parisiens et Franciliens accèdent aux transports en commun.
Aujourd’hui, nous avons le plaisir de nous entretenir avec Alexandre Bergalasse, attaché de presse d’IDF Mobilité
Une compatibilité attendue pour le Pass Navigo
Jusqu’à présent, les utilisateurs de l’écosystème Apple se sentaient quelque peu délaissés. En effet, le Pass Navigo dématérialisé était déjà disponible sur les smartphones Android depuis 2019. Cependant, l’arrivée de cette fonctionnalité sur iPhone permet enfin de répondre aux besoins de l’ensemble des utilisateurs de smartphones, leur offrant enfin une expérience de mobilité plus fluide et plus intégrée.
Une véritable arlésienne
Le délai d’attente pour l’intégration du Pass Navigo sur iPhone est principalement dû à des questions techniques et contractuelles. Les discussions entre Île-de-France Mobilités et Apple ont été complexes, notamment en raison des spécificités de la technologie NFC (Near Field Communication) utilisée par les iPhones. Contrairement à Android, Apple a des règles plus strictes et un contrôle plus rigide sur l’accès à la puce NFC, ce qui a nécessité des négociations approfondies pour garantir la sécurité et l’efficacité de la solution proposée. En effet, la Pomme utilise déjà son propre système de paiement de titre de transport via Apple Pay dans d’autres pays comme la Chine ou aux États-Unis.
Les usagers payent ce qu’ils consomment via la plateforme de paiement directement passant leur iPhone sur la borne, alors qu’IDF Mobilité souhaite conserver son fonctionnement de forfait. De plus, les tests de compatibilité et les ajustements techniques pour assurer une intégration sans faille ont pris du temps afin de garantir une expérience utilisateur optimale.
“Apple et Île-de-France Mobilités ont travaillé ensemble pendant plusieurs années, et le travail a été fructueux, et les échanges ont été nombreux entre les équipes techniques pour aller jusqu’au terme du projet”, explique Alexandre Bergalasse, attaché de presse d’IDF Mobilité.
Résultat, à ce jour, Paris est la seule ville au monde à utiliser le système de forfait pour les titres de transport sur iOS. Idem sur Apple Watch.
Est-ce que les Jeux Olympiques ont motivé cette accélération soudaine du projet ?
“La révolution de la billettique est un sujet qui est au cœur de l’activité d’Île-de-France Mobilités depuis 2016, dans le cadre de la révolution des transports annoncée par Valérie Pécresse. Nous avons lancé depuis plusieurs années la dématérialisation des billets et abonnements de transports sur smartphones. L’objectif est de recharger et valider directement sur son téléphone en quelques clics, et même pouvoir sur certains téléphones valider sans batterie ! Cela permet d’avoir moins de queues aux automates de vente et faciliter la vie des Franciliens et touristes.
Les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ne sont donc pas la source première de notre motivation pour rendre le passe Navigo disponible sur Apple, nous y travaillons depuis longtemps. En revanche, comme sur d’autres projets, les Jeux ont été un accélérateur pour booster la mise en place du dispositif, afin de faciliter l’accueil des millions de spectateurs et touristes cet été”, assure l’attaché de presse.
Cependant, on se doute bien qu’il était essentiel que cette mise à jour soit faite pour les JO, empêchant ainsi la queue interminable et la barrière de la langue aux guichets pour commander un ticket.
Comment fonctionne le Pass Navigo sur iPhone ?
Les utilisateurs peuvent ajouter leur Pass Navigo à l’application Wallet en quelques étapes simples : il suffit d’ouvrir l’application, de cliquer sur le bouton “+” et de sélectionner “Carte de transport”. Ensuite, ils peuvent choisir le type de pass qu’ils souhaitent acheter, comme les tickets t+ à l’unité ou en carnet, les billets RoissyBus et OrlyBus, ou encore des forfaits journaliers.
Sinon, vous pouvez directement vous rendre sur l’application IDF Mobilité afin d’acheter un titre ou forfait de transport avant de pouvoir le mettre directement dans l’application Carte sur iOS.
Voici l’ensemble des titre disponible sur iPhone d’après ce tableau fourni par IDF Mobilité :
Une belle modernisation dont le point noir étant l’absence des forfaits à l’année et Imagine R, qui risque de déplaire certainement à de nombreux usagers, surtout après l’arlésienne des détenteurs d’iPhone.
“L’objectif est de mettre à disposition, dans un premier temps, le service Apple aux usagers qui sont occasionnels et qui sont donc amenés à se rendre aux guichets. Nous souhaitons réduire les attentes aux guichets et en gare, sans attendre le développement pour les abonnements annuels. Les utilisateurs du Navigo Annuel / Imagine R sont moins concernés par cette problématique, car ils ne font pas la queue aux guichets. Île-de-France Mobilités a bien entendu comme objectif de mettre à disposition, à terme, l’ensemble de ses titres sur tous les smartphones. Des développements sont en cours en ce sens”, assure Alexandre Bergalasse.
D’ailleurs, des mises à jour sont déjà prévues : “Dès le mois de juin, le Pass Paris 2024 sera disponible à l’achat sur les deux applications. De plus, à horizon fin 2025, nous prévoyons l’arrivée du Pass Navigo annuel sur iOS et Android”, ajoute IDF Mobilité.