Zoho Corp, la société technologique mondiale qui a rapporté plus d’un milliard de dollars de revenus en 2022, annonce son expansion continue au Moyen-Orient et en Afrique, avec l’ouverture de nouveaux bureaux et des embauches massives au cours des prochaines années.
Zoho Corp, une entreprise technologique de renommée mondiale, a récemment connu une croissance rapide dans la région du Moyen-Orient et de l’Afrique (MEA). Lors du GITEX Global Tech-Fair en cours au Dubai World Trade Centre, Hyther Nizam, Président de la région MEA chez Zoho, a déclaré que les Émirats arabes unis (EAU) étaient devenus l’un des plus grands marchés de la marque en termes de revenus et de croissance.
Une Croissance Impressionnante
Nizam a souligné que la région du Moyen-Orient et de l’Afrique était actuellement le marché à la croissance la plus rapide pour Zoho. Les revenus de cette région représentent désormais près de 10% des revenus globaux de l’entreprise, ce qui marque une augmentation significative par rapport aux 2 à 3% générés il y a quelques années. Au cours des cinq dernières années, la région a connu un taux de croissance annuelle composée (CAGR) de 60%. Bien que la croissance ait ralenti de 10% en 2023, elle se maintient à un rythme de 50%, avec les Émirats arabes unis en tête de file.
Nizam a expliqué : “Il n’y a pas si longtemps, l’Inde ne figurait même pas parmi les cinq premiers pays en termes de contribution aux revenus, mais aujourd’hui, elle est dans le top trois en termes de contribution individuelle aux revenus. La région MEA suit une trajectoire similaire, avec les EAU comme exemple de réussite. Les EAU sont déjà à la sixième place en termes de contribution individuelle par pays. C’est le genre d’accélération de la croissance que nous observons ici.”
Expansion en Vue
Cette courbe de croissance a incité l’entreprise basée en Inde à étendre davantage ses opérations dans la région. Nizam a révélé : “Nous avons déjà ouvert de nouveaux bureaux, avec des projets pour occuper un espace plus grand dans les prochaines années afin d’accueillir nos nouvelles embauches. L’expansion est prévue dans chaque bureau, avec de nouvelles embauches à Dubaï, Jeddah, Arabie Saoudite, au Kenya et en Afrique du Sud. Nous doublerons le nombre d’embauches tous les deux ans tant que la croissance perdurera.”
Bien que Nizam concède que la trajectoire de croissance de l’entreprise a connu un ralentissement au dernier trimestre en raison des conditions économiques mondiales actuelles et des tensions géopolitiques, il est convaincu que cela n’entravera pas les projets d’expansion de Zoho ni ne se traduira par un gel des embauches.
Nizam a ajouté : “Évidemment, la situation politique et économique a eu un impact dans toutes les régions du monde et elle nous touche également. Nous avons observé un ralentissement au cours des derniers mois à l’échelle mondiale, mais il est moins prononcé dans la région MEA. En Inde, certaines grandes entreprises annulent les évaluations de performances et n’effectuent pas de recrutement à grande échelle, ce qui entraîne une réduction nette des effectifs. De même, chez Zoho, nous constatons une croissance rapide, mais nous observons également un léger ralentissement de cette hypercroissance dans tous les pays et pour tous les produits. Cela devrait durer encore quelques trimestres, mais nous restons optimistes pour ce marché et pour l’Inde, et nous souhaitons continuer à investir.”
Investissements Locaux et Ambitions de Croissance
Lors du GITEX, Zoho a également annoncé avoir investi 43 millions de dirhams des EAU dans des partenariats locaux depuis le début de la pandémie de COVID-19 en 2020, pour aider les entreprises des EAU à numériser leurs opérations. Jusqu’à présent, l’entreprise a fourni des licences gratuites à 5 000 petites, moyennes et grandes entreprises locales pour migrer leurs opérations vers le cloud.
Le financement a été alimenté de manière organique et Zoho ne croit pas en la croissance par le biais de fusions-acquisitions ou de coentreprises, mais réinvestit ses bénéfices dans la recherche et le développement pour continuer à croître. Nizam a déclaré : “Aujourd’hui, nous sommes une entreprise réalisant un chiffre d’affaires d’un milliard de dollars sans avoir recours à un financement externe, ayant dépassé les 100 millions d’utilisateurs enregistrés. Nous souhaitons doubler ce chiffre d’affaires tous les trois ans. C’est la projection que nous envisageons. Si les conditions économiques sont favorables et la situation politique est propice, nous espérons avoir la même trajectoire pendant trois à cinq ans.”